Que peninha! Se você está aqui é porque precisar trocar ou devolver algum dos nossos produtos.
Fica tranquila! Vamos te explicar como funciona:
Para começar, entre em contato no nosso WhatsApp que ficaremos muito felizes em resolver seu problema:
(37) 3073-8610
Segue abaixo nossas regras e um passo-a-passo para efetuar sua troca. Pedimos MUITA atenção com as regras,
pois não abrimos exceção e seguimos a risca um padrão. Vamos lá? O nosso combinado vai ser o seguinte:
Você tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento da sua compra.
Assim, chame nosso WhatsApp de Troca (37)3073-8610, comunique a devolução e envie o produto de volta dentro deste prazo.
O produto tem que estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem, qualquer modificação e COM etiqueta (não efetuamos
troca de peças sem etiqueta);
Assim que a peça retorna, é encaminhada ao setor responsável que terá 2 dias úteis para analisar a devolução;
Após a aprovação, inicia-se o processo de restituição do pagamento, que é feito de acordo com a forma de pagamento escolhida
no momento da compra.
Mas, e se a minha peça vier com defeito?
Todas as nossas peças passam por um controle de qualidade rigoroso antes de serem enviadas, mas como trabalhamos
com milhares de peças semanalmente, pode ocorrer. Entre em contato com nosso WhatsApp de Troca que faremos a
devolução do seu pagamento. Lembrando que a peça deve ser devolvida e também passará por uma análise de nossa equipe.
Vocês trocam peças que comprei na promoção?
Não efetuamos troca de mercadorias que estão na Promoção.
Mercadoria devolvida pelo correio ou motoboy.
Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto ou por não estar presente no momento da entrega, o frete ou Delivery
será cobrado novamente, então tenham MUITA ATENÇÃO no momento de preencher os dados para envio e para entrega, e para receber a
mercadoria no lugar escolhido.
Para a Devolver o produto e solicitar a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
